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據星島日報報道，英國內政部對外國人申請英國簽證，一直都是將該工作外判。現在，由于外判合同有變，每份簽證如要電郵通知則要多交5.48鎊。內政部表示，這5.48鎊的征收名義是“信用卡或借記卡費用”，將大大減少納稅人金錢。
但有移民權利團體表示，外國人申請英國簽證費已經非常高，一加再加只是找借口賺一筆，而且會增加拒簽率。移民福利聯合委員會(JCWI)的法律顧問Chai Patel表示，“現在人們申請英簽的手段越來越難，繁復的過程會讓人們多犯錯，這樣反倒會增加內政部的工作量。本來內政部就管得多、雜，又沒錢。”
目前，申請英國簽證費用，從89鎊(6個月標準訪客簽證)到3250鎊(家庭團聚簽證)都有。國家統計局的數據顯示，截至2017年3月的一年間，內政收到旅客、外勞、學生、家庭團聚簽證申請接近300萬份(2,978,018份)。簽證服務目前外判給Sitel UK，電話咨詢或電郵通知都要收費，據說目的是“為納稅人省錢”。
最新外判合同將語言服務價錢從20鎊減到8鎊。內政部表示，80%電郵和電話問詢都是英語的，只有4%是其他語言，而這4%語言將不會再有外語服務。
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