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美國移民局官網自改版后，案件進度查詢功能更加強大，移民局與申請人之間的互動管道也增多。從前僅靠熱線電話聯絡移民局，且只能取得有限信息，而如今申請人可以透過電子咨詢(e-request)就案件的非正常狀態向移民局提出疑問，并將在一定期限內獲得答復。
移民局網站改版至今運行良好，三大服務功能在首頁的位置更為顯要，分別為“案件狀態查詢“(Check your Case Status)、“尋找移民局辦公室”(Find a USCIS Office)和“InfoPass預約面談”(Make an Appointment)，點擊后就直接進入相應的搜索界面。首頁還提供美國移民局新聞、外展活動、教育研討以及其他服務的便捷式導航版塊。
使用率最高的案件查詢系統優化改良后，申請人可獲取案件審理進度以及后續流程的信息，內容比改版之前更為詳細。新的查詢系統還就案件所處的不正常狀況，提供多個類別的進一步查詢手段，包括：審理時間超出常規時限、未收到移民局郵寄的審理結果通知、未收到郵寄的卡片(如綠卡、工作許可卡等)、未收到寄出的批準文件(如回美紙、回美證等)，都可以在電子咨詢頁面提出。
電子咨詢功能涵蓋的服務還包括：當事人收到的移民局文件上有文字拼寫錯誤；殘疾或患病人士面談時特別協助的需求等。不過移民局提醒申請人不要濫用電子咨詢功能，例如剛剛顯示批準的案件，要超過30天還沒收到通知才可使用電子咨詢。咨詢信息發出后，移民局網站會出示一個預期回復的日期，通常為四周左右。
移民局新版網頁提供的服務，簡化以往申請人要填寫郵寄相應表格甚至支付額外費用的程序，具有相當的改革意義。現在查詢只需要簡單的3步就可以完成了。
1、 登陸移民局官網 http://www.uscis.gov
2、 進入查詢頁面后，在輸入框內輸入你的WAC號：
3、 輸入完WAC號之后您就可以看到您的案件審理狀態了：
（圖文來源于網絡）
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