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據中國駐奧克蘭總領館網站消息，近期，中國駐奧克蘭總領館接到多名中國游客反映稱，其護照遺失或遭偷搶，希緊急辦理回國證件。駐奧克蘭總領館特提醒如下：
一、中華人民共和國護照是中國公民出入國境和在國外證明國籍和身份的證件，請務必妥善保管。
二、注意加強安全防范。在機場、酒店、旅游景點、餐廳等人員密集場所使用護照后及時收好，不隨意放置。如自駕出行，建議將護照、錢包等個人物品隨身攜帶，切勿隨意留在車上。
三、提前做好信息備份。建議出發前備好護照、新西蘭簽證等重要文件的復印件或電子照片，與原件和財物分開存放。
四、如護照不慎丟失或被偷搶，請及時向當地警方報案。如確認丟失，可通過“中國領事”APP向總領館申請護照補發。如緊急回國，可通過“中國領事”APP向總領館申請辦理旅行證。
(一)申辦中國護照注意事項：http://auckland.china-consulate.gov.cn/lsfw/zjfw/bzxz/hzlxz/202305/t20230531_11086437.htm
(二)申辦中國旅行證注意事項：http://auckland.china-consulate.gov.cn/lsfw/zjfw/bzxz/hzlxz/202305/t20230531_11086444.htm
新西蘭緊急求助報警電話：111(警察、急救、消防)
新西蘭非緊急求助報警電話：105(適用于財物被盜、遭遇詐騙等非緊急情況)
外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心電話(24小時)：+86-10-12308或+86-10-65612308；或手機下載“外交部12308”APP，使用該客戶端撥打12308熱線，無需支付國際通話費。
駐奧克蘭總領館領事保護與協助電話：09-5251200(新西蘭境外撥打方式為+64-9-5251200)
駐奧克蘭總領館證件咨詢電話：(649)5713080或5265680
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