致電 000 是免費的，在澳大利亞，可以用任何電話致電。準備好說出您的姓名、所在地點以及所需要的服務類型。

如果不會說英語，先告訴接線員您需要的幫助是“Police”或“Ambulance”還是“Fire”，然后說出您的語言。接線員會將您接給口譯員，這時不要掛斷電話。接通后口譯員將幫助您與警察、救護車或消防部門交談。

如果您使用住宅電話，緊急服務部門可以在您打電話的同時自動找到您的位置，所以請不要掛斷電話。

如果您使用智能電話，可以在Google Store免費下載網站Emergency+ 應用程序：http://play.google.com/store/apps/details?id=com.threesixtyentertainment.nesn

也可以在Attorney-General's Department下載：http://www.triplezero.gov.au/Pages/EmergencySmartphoneApp.aspx。

這個應用程序能向緊急服務機構提供您所在地點信息。

有關 000 服務信息 (包括非英語的語言信息)， 請瀏覽：www.triplezero.gov.au

遇到需要警察協助的緊急情況，請致電000并要求找“Police”。

對于非緊急事件，請致電13 1444或您當地的警察局，各警察局地點在 White Pages的“警察局”部分列出。警察服務是免費的。

警察致力保護社區生命財產、防止和偵破犯罪，維護治安。如果發生家庭糾紛，警方可能會基于擔心有人遭受暴力、性或心理虐待而出面干預家庭問題。 警察與軍隊沒有聯系，也不參與政治。

在緊急時，如因重病或受傷而需要立即醫治，請撥打000然后要求“Ambulance”。救護車可以提供緊急送院和即時救護服務。

根據您居住的地方、救護車行駛的里程、您的疾病性質以及您是否有資格獲得優惠，您可能需要支付救護車使用費。

Medicare 不包括救護車費用，不過有些私人醫療保險公司和救護車的會員制度會為您支付費用。

在有釀成火災風險的緊急情況下，如（房屋起火或燃氣泄漏等），請撥打000然后要求“Fire brigade”。

消防隊負責滅火、從燃燒的建筑物中救人并且幫助處理有燃氣或化學品的危險情況。

消防隊提供的服務都是免費的。

若發生叢林火災、水災和颶風等自然災害，州和領地政府管理部門將負責協調緊急服務部門的工作。除專業消防、警察和救援服務的援助外，州和領地緊急服務 (SES) 和農村消防服務等志愿機構也可提供援助。

在自然災害和其他緊急情況期間，包括國防軍在內的澳大利亞政府機構也可能會提供援助。澳大利亞軍隊不參與政治。

在發生自然災害后，您也許能得到重建援助，更多信息，請瀏覽www.disasterassist.gov.au

澳大利亞各級政府都為應對自然災害或緊急事故做好了準備。

叢林火災是發生在草地、叢林或樹林的火災，可能會威協生命、財產和環境。叢林火災可能在一年當中任何時候發生，不過在較炎熱的月分，草叢或灌木叢會更加干燥，火災的風險也更高。

火災會產生高熱，來勢兇猛而且移動迅速。火災造成的濃煙會導致視線不良及呼吸困難。澳大利亞叢林火災的嚴重情況素來為人所知。

如果您住在火災易發區，應制定火災逃生計劃。一旦發生火災時，這個計劃能幫助您在火災期間做重要決定，如什么時候離開，攜帶何物以及怎樣處理動物等。

有關叢林火災，及如何做防火準備的更多信息，請聯系上文表列出的州或領地消防隊服務部。

澳大利亞致力于防止暴力極端主義。暴力極端主義使用或支持以暴力達到他們的意識型態、宗教信仰或政治目的。每個人對暴力極端主義的威協提高警覺并多加了解，就能對澳大利亞的國家安全作出貢獻。

來源：澳大利亞社會服務局