9:00-21:00(免長話費)
1、時差
澳大利亞東、西、中部分為三個時區，東部時區春、秋、冬季北京時間快2個小時，夏季比北京時間快3個小時，新西蘭時間比北京快4個小時。澳大利亞屬于南半球，北半球冬季時候前往旅行，在我們冬季的時候，澳大利亞溫暖如春。氣候非常適合出行，如果新婚蜜月之行，選擇這里那將是不錯的選擇。
2、貨幣
澳大利亞貨幣單位為澳元為十進制，100澳仙等于1澳元。新西蘭貨幣單位為紐幣。美元為通用貨幣。您可在當地酒店、銀行和免稅店自由兌換。
3、衣著
四季時序與中國相反，其季節如下：春季：9-11月；夏季：12-2月；秋季：3-5月；冬季：6-8月。澳大利亞、新西蘭早晚溫差較大，約在10--20度左右，請自備所需衣物。由于日照強烈，請準備太陽鏡、防曬油、帽子。特別提醒海邊風大，請準備一件厚外套。
4、保險
我國公民前往澳大利亞旅游，出行之前旅行社會為每一個人購買旅行社責險。但是，作為旅行社，還是會建議出境旅游的客人，自行購買出境旅游保險。
5、 安全
人身安全：澳新地區車輛靠左形式，自由活動的時候，應當結伴同行，避免長時間在外逗留。出門時，帶好酒店卡片。
財產安全：個人的錢款和其他貴重物品發隨身帶好，不要放在旅游車內；坐飛機時不要將錢款和其它貴重物品、護照放在托運行李中。
證件安全：護照一定要隨身攜帶，在國外，護照是我們的唯一身份證明。一旦丟失，不僅會影響接下來的行程，還要重新辦理證件，并承擔自行回國的機票。
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