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當地時間4月22日，美國移民局發布通知，稱通過撥打移民局專線電話索取相關表格的服務，將從2019年6月1日起停止。作為“信息服務現代化計劃”的一部分，移民局鼓勵人們通過網上工具、完成相關移民或非移民申請。不過，移民局表示，部分通過郵件索取相關表格的服務，仍然在進行。
移民局表示，從2019年6月1日起，表格索取熱線服務取消，民眾將不能再通過專線電話索取相關表格。不過，郵寄表格的部分服務依然存在。需要的民眾可以通過撥打移民局聯系電話、或通過網上工具索取紙質表格，移民局將把紙質表格寄到索取者提供的地址。
不過，根據移民局官網說明，“郵寄表格”并不適用于所有移民申請。首先，只有個人申請者可以申請紙質表格郵寄；專業移民服務提供者，只能通過網上下載方式獲取表格。此外，移民局已不再提供紙質的I-90“更換綠卡”表格、N-400“入籍”表格、N-565“替換歸化與入籍文件”表格、N-336“要求舉行歸化程序決定聽證會表格”和N600、N600K“公民證申請”表格等。民眾可以從網上免費下載這幾種表格，同時，移民局鼓勵申請者從網上遞交申請表的電子版本。
從2018年3月起，美國移民局推行“信息服務現代化”計劃，同年11月，將試點推廣到全美國。除了多種移民相關申請表可以在線提交電子版本外，移民局還取消了申請者了解申請案件情況的預約面談，把大部分服務轉為“在線可達”。
民眾可以使用各種網上工具獲取服務。申請者在移民局官網上申請個人賬號成功后，就可以獲取在線提交移民申請、在線提問、在線更改地址、在線查詢案件進展、在線繳費等多種服務，大大提高了效率，也減輕了移民局官員的工作負擔。
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